Pourquoi changer ou fusionner des clients?

• On peut être amené à changer un code client en cas d'erreur de saisie, de changement de nom (mariage, divorce).
• On peut également être amené à fusionner deux fiches clients dans le cas d'un doublon (client créé en double)

Comment changer de code client?

Cliquer sur le menu "Clients - Fusion de clients/Changement de code"

Cocher l'option "Changer de code"

• Préciser le code magasin puis le code client à modifier
• Dans la zone "Vers Code", indiquer le nouveau code client puis "Valider"
• Confirmer le message ci-dessous

• Bijou3 génère et incrémente alors automatiquement la création d'un nouveau code client si le nouveau code client saisi existe déjà

• Si ma modification porte sur une erreur dans le nom de famille, penser à revenir sur la fiche du client et modifier le nom du client.

Comment fusionner deux fiches clients?

Cliquer sur le menu "Clients - Fusion de clients/Changement de code"

Cocher l'option "Fusionner deux fiches"

• Préciser la première fiche à fusionner dans la zone "Copie des opérations de"
• Puis la seconde fiche client dans la zone "Vers"
• Valider la modification

NOTA: la première fiche client saisie sera supprimée. Il conviendra alors de saisir dans cette partie la fiche la moins complète (adresse, numéros de téléphone...)

• Confirmer la validation des deux fiches clients

Bws31e1:Gestion des clients