Cas de figure

La vente d'une pile a été passée en carte bleue dans Bijou3 avant que la transaction ne soit passée sur le TPE. Cette dernière ne fonctionne pas et le client règle en espèces.

Il peut aussi s'agir d'une simple erreur de saisie. J'ai passé la vente en CB alors qu'il s'agit d'une carte sans contact.

Comment le corriger?

Dans la fenêtre d'interrogation des ventes, cliquer sur le ticket à corriger pour le sélectionner.

Cliquer ensuite sur le bouton de contre-passation du mode de règlement.

Préciser ensuite quel mode de règlement doit être utilisé pour la correction

Confirmer les messages jusqu'à la fin de transction:

Résultats de la correction

Décocher la case "Masquer les opérations contre-passées" pour visualiser tous les tickets

• Le 1er ticket à 7€ est initialement réglé en CB
• Un second ticket génère la reprise de la pile à -7€ en CB
• Le dernier ticket (le bon) est à 7€ et réglé en sans-contact

BWS16E1

FE_INTERROGATION