Dans quel cas devoir rembourser un client?

  • On peut être amené à rembourser l'acompte versé par un client car sa commande client ne peut être honorée
  • On peut également par geste commercial consentir à rembourser un avoir


Depuis la fenêtre de saisie des ventes

  • Appeler la fiche du client; le solde du client est disponible
  • Cliquer sur le bouton remboursement (le liseré vert indique la présence d'un solde positif, un liseré rouge dans le cas d'un client avec un solde négatif)


  • Saisir le montant à rembourser
  • Puis le mode de règlement utilisé
  • Valider la transaction


Depuis la fenêtre des mouvements de caisse

  • Cliquer sur l'onglet "Remboursement d'acompte/avoir"
  • Appeler la fiche client à rembourser

  • Saisir le montant à rembourser
  • Puis le mode de règlement utilisé
  • Valider la transaction